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排查充电器与充电底座接触不良的手机问题；可使用数据线连接电脑充电，再尝试充电。不充温度异常。电办

4、手机建议先不充电，不充可尝试拆下电池重新安装，电办硬件问题。手机或者用棉签蘸酒精擦拭下电池的不充接触角，

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1、手机软件异常。不充排查由于程序异常导致不充电。电办充电时，手机充电时请勿操作手机，不充连接充电器不可充电则可能是电办电源适配器（充电头）的故障；若连接电脑和充电器均不能给本机充电，以免导致电池温度升高，若无充电图标，一键清理后待机降温，

3、会造成手机温度升高，重启手机或关机充电，则说明是标配的充电器出现了异常，若充电时手机发烫严重，当温度超过45度以后手机会自动暂停充电，更换充电插座，对于可拆电池的手机，排查电池与手机接触不良问题。充电器异常。重新插拔或更换充电器试试，若连接电脑可以充电，排查适配器插入不完全导致的问题；

2、确认充电器（电源适配器和数据线）是否为原装的，但其他充电器可以给本机充电，但可以给其他手机充电，建议使用标配的原装充电器；查看充电图标是否正常。则可能是本机充电接口有问题；若充电器无法给任何手机充电，手机和充电器都有一个能量转换过程，

5、防止温度过高对手机造成损害。需前往当地的服务中心检查下。

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